• BCP: Banco de Crédito del Perú.
• Transferencias bancarias: Son envíos de dinero con la modalidad de transferencias a terceros dentro de la misma entidad bancaria.
• Transferencias interbancarias: Es una transacción financiera donde se envía dinero de una cuenta bancaria en un banco a otra cuenta en un banco diferente.
• Compra: Operación en la que EL CLIENTE transfiere a las cuentas de CAMBIO DIGITAL PERU un monto en moneda extranjera, y CAMBIO DIGITAL PERU transfiere el monto equivalente en soles, aplicando el tipo de cambio publicado en su plataforma digital.
• Venta: Operación en la que EL CLIENTE transfiere un monto en soles a las cuentas de CAMBIO DIGITAL PERU, y esta transfiere el monto equivalente en moneda extranjera aplicando el tipo de cambio publicado en su plataforma digital.
• Hora hábil: Son las horas comprendidas dentro del horario de atención de CAMBIO DIGITAL PERU.
• Leyes aplicables: La atención de los servicios de CAMBIO DIGITAL PERU en favor de EL CLIENTE, así como cualquier disputa o reclamo que pudiera surgir como consecuencia de estos, están regidas por las leyes peruanas.
• Operación anulada: Es el momento en que CAMBIO DIGITAL PERU pone en estado de operación “anulada” la orden de EL CLIENTE y devuelve los fondos mediante una transferencia a la cuenta de EL CLIENTE. EL CLIENTE deberá asumir los costos, tales como comisiones, impuestos, entre otros, que puedan ser aplicados por el banco. Cabe señalar que las devoluciones no podrán ser ejecutadas a nombre de terceros en ninguna circunstancia.
• Operación rechazada: CAMBIO DIGITAL PERU pone en estado de operación “rechazada” la orden de EL CLIENTE, si el abono fue realizado en efectivo y devuelve los fondos mediante un cheque de gerencia de EL CLIENTE. EL CLIENTE deberá asumir los costos, tales como comisiones, impuestos, entre otros, que puedan ser aplicados por el banco. Cabe señalar que las devoluciones no podrán ser ejecutadas a nombre de terceros en ninguna circunstancia.
• Plazo de recepción de fondos: Es el tiempo total de espera, el cual inicia cuando EL CLIENTE registra su operación en LAS APLICACIONES y los fondos llegan a las cuentas de CAMBIO DIGITAL PERU.
• Transferencias inmediatas: Son aquellas transferencias interbancarias que se pueden ejecutar en un aproximado de quince (15) minutos, en las que la entidad financiera establecerá una comisión por dicho servicio, la cual EL CLIENTE acepta asumir.
• Transferencias interbancarias: Son aquellas transferencias realizadas por EL CLIENTE o en su favor, entre cuentas de bancos locales distintas a las que tiene CAMBIO DIGITAL PERU.
• Transferencias interplaza: Son aquellas transferencias realizadas por el envío del dinero a plazas distintas a Lima. En estos casos, estas operaciones interplaza tienen costos, tales como comisiones, impuestos, entre otros, que puedan ser aplicados por el banco.

1. EL CLIENTE declara que, al iniciar el uso del servicio, ha leído detalladamente los términos y condiciones de este contrato, aceptándolos en su totalidad; de no aceptarlos, deberá abstenerse de usar las aplicaciones para este servicio.
2. CAMBIO DIGITAL PERU se obliga a mantener la confidencialidad y privacidad de la información que EL CLIENTE hubiese entregado voluntariamente, salvo cuando dicha información sea exigida por mandato de ley.
3. EL CLIENTE declara que todos los datos brindados a CAMBIO DIGITAL PERU son verdaderos y podrán ser validados e investigados por CAMBIO DIGITAL PERU. Cualquier perjuicio generado a EL CLIENTE o a CAMBIO DIGITAL PERU por la falsedad de la información ingresada en la aplicación es de responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE, sin responsabilidad alguna para CAMBIO DIGITAL PERU.
4. CAMBIO DIGITAL PERU podrá realizar actualizaciones y cambios a los Términos y Condiciones por exigencias regulatorias o por adecuaciones del servicio a su criterio. Se realizarán los esfuerzos necesarios para notificar al CLIENTE sobre dichas actualizaciones mediante el correo electrónico registrado en la plataforma y/o avisos en la página web.

1. EL CLIENTE es una persona natural mayor de edad o persona jurídica debidamente representada que, al ingresar a la aplicación, acepta las condiciones estipuladas en este contrato. Declara que el dinero que cambia de moneda extranjera a nacional o viceversa tiene procedencia lícita y se somete a las leyes de la República del Perú, eximiendo de responsabilidades a CAMBIO DIGITAL PERU sobre la procedencia de dicho dinero.
2. EL CLIENTE se obliga a crear una cuenta en nuestra plataforma digital que contenga los siguientes datos solicitados por la aplicación, autorizando a CAMBIO DIGITAL PERU a realizar la verificación respectiva si así lo considera conveniente:
   • Como persona natural:
   • Tipo de documento de identidad
   • Número de documento de identidad
   • Nombres y apellidos
   • Estado civil
   • Fecha de nacimiento
   • Nacionalidad
   • Ocupación
   • Persona expuesta políticamente (PEP)
   • Dirección
   • Teléfono
   • Correo electrónico
   • Como persona jurídica:
   • RUC
   • Razón social
   • Representante legal
   • Correo electrónico
   • Actividad
   • Sector económico
   • Teléfono
   • Dirección
3. Para acceder a los servicios de CAMBIO DIGITAL PERU, EL CLIENTE deberá tener cuentas en el sistema bancario peruano en moneda nacional y extranjera. Declara ser mayor de edad, manejar dichas cuentas de forma lícita y asumir plena responsabilidad por su uso o por cualquier fraude, exonerando a CAMBIO DIGITAL PERU de toda responsabilidad.
4. EL CLIENTE declara y garantiza que el usuario creado en la plataforma de CAMBIO DIGITAL PERU es para su uso personal y/o a nombre de la empresa que representa.
5. En caso de ser persona natural, EL CLIENTE declara que no actúa en nombre de una tercera persona.
6. En caso de ser persona jurídica, declara que los datos consignados son verídicos y vigentes respecto a la persona responsable de contacto, el representante legal y la información actualizada de la empresa.
7. EL CLIENTE deberá registrar un correo electrónico personal y una clave segura, siendo su exclusiva responsabilidad mantener la confidencialidad de dichos datos.
8. EL CLIENTE está obligado a indicar el origen de los fondos en caso la operación sea igual o superior a USD 5,000.00 (Cinco mil dólares americanos), conforme a la normativa vigente de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. Deberá adjuntar su documento de identidad (si es persona natural) o Ficha RUC y documento del representante legal (si es persona jurídica), constituyendo ello una Declaración Jurada.
9. Cada CLIENTE registrado podrá crear un perfil de persona natural y varios perfiles de personas jurídicas. Estos perfiles facilitarán el orden contable y tributario de las distintas empresas que el usuario represente.
10. EL CLIENTE se compromete a mantener actualizados sus datos en la plataforma y realizar las modificaciones cuando corresponda.
11. La cuenta registrada en CAMBIO DIGITAL PERU será de uso personal e intransferible.
12. CAMBIO DIGITAL PERU podrá solicitar información adicional al usuario cuando considere que la información proporcionada no es suficiente para su validación, tanto en el caso de personas naturales como jurídicas.

1. CAMBIO DIGITAL PERU es una empresa que cumple con la normativa vigente de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT), otorgada por la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF-SBS). Por lo tanto, CAMBIO DIGITAL PERU realizará la verificación de los datos personales del CLIENTE y, de ser necesario, establecerá contacto con este en cualquier momento que lo considere pertinente.
2. CAMBIO DIGITAL PERU cuenta con un proceso de verificación de la información proporcionada por el CLIENTE, establecido en su Manual de Prevención LAFT, en cumplimiento con la normativa vigente dictada por la Unidad de Inteligencia Financiera del Perú (UIF-Perú), de obligatorio cumplimiento para las empresas dedicadas a la compraventa de divisas. En ese sentido, CAMBIO DIGITAL PERU queda autorizada para verificar los datos personales consignados por el CLIENTE durante el registro, así como en las solicitudes de órdenes de cambio, incluyendo, si lo considera pertinente, contactarse con EL CLIENTE en cualquier momento. Asimismo, CAMBIO DIGITAL PERU podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del CLIENTE y continuar con la operación o la relación comercial. También se encuentra autorizada a acceder a otras fuentes de información o requerir datos a entidades del Estado y/o privadas con el objeto de corroborar la veracidad de la información registrada al momento de abrir la cuenta.
3. CAMBIO DIGITAL PERU se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo usuario o transferencia, a discreción y sin expresión de causa, ante la sospecha de que sus plataformas estén siendo utilizadas para operaciones fraudulentas y/o delictivas.
4. En caso se detecten cuentas duplicadas, CAMBIO DIGITAL PERU se reserva el derecho de cerrar o fusionar dichas cuentas sin necesidad de dar previo aviso al titular.
5. CAMBIO DIGITAL PERU se reserva el derecho de rechazar la apertura de cuentas respecto de personas cuya cuenta previamente haya sido dada de baja o suspendida.

Para abrir y mantener su cuenta en línea, CAMBIO DIGITAL PERU verifica la identidad del CLIENTE. Cuando la habilitamos, la verificación se hace con la cámara del celular o de la computadora del CLIENTE, fotografiando su documento y tomando un video corto de su rostro, mediante un proveedor especializado.

1. Responsable. El responsable del tratamiento es BSP SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A.C., identificada con R.U.C. N° 20602036988. Para todo lo relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a clientes@cambiodigitalperu.com.
2. Qué datos tratamos. Para verificar tu identidad tratamos: (i) la imagen de tu documento de identidad (frente y reverso) y los datos que se leen de él: nombres, apellidos, número, nacionalidad, fecha de nacimiento, fecha de emisión y de vencimiento; (ii) una imagen de tu rostro y un video corto para la prueba de vida; (iii) el resultado y los puntajes de la comparación entre tu rostro y la foto de tu documento; y (iv) datos técnicos de la sesión: dirección IP, dispositivo, navegador o aplicación, fecha y hora. La imagen de tu rostro y los datos biométricos que se obtienen de ella son datos sensibles según la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
3. Para qué los usamos. Solo para: (a) verificar que eres quien dices ser; (b) prevenir la suplantación de identidad y el fraude; (c) cumplir la debida diligencia que exige la normativa de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo para las empresas de cambio de moneda; y (d) conservar la evidencia para atender los requerimientos de la UIF-Perú, la SBS y demás autoridades competentes. No los usamos para publicidad, perfiles comerciales ni ninguna otra finalidad.
4. Tu consentimiento. Al marcar la casilla de autorización antes de iniciar la verificación, nos das tu consentimiento expreso para tratar tus datos sensibles con las finalidades indicadas. Si no deseas usar la verificación con tu rostro, puedes elegir la opción «Prefiero verificarme sin selfie» y subir las fotos de tu documento para que nuestro equipo las revise. La identificación de nuestros clientes y la conservación de su información se basan, además, en obligaciones legales de prevención del lavado de activos.
5. Decisión automática y revisión humana. Tu verificación puede aprobarse de forma automática cuando coinciden el resultado del proveedor de verificación, la consulta al RENIEC y nuestras reglas internas. Si el resultado es dudoso o negativo, lo revisa una persona de nuestro equipo. Siempre puedes pedir que una persona revise tu caso y te explique el resultado, escribiendo a clientes@cambiodigitalperu.com.
6. Quién más accede a tus datos. Usamos a Didit como proveedor de verificación de identidad, que trata tus datos por encargo nuestro; puedes revisar su Aviso de privacidad de verificación y sus Términos para usuarios finales de verificación de identidad. Nuestra plataforma tecnológica la provee Tecnovo Perú (NovoDivisas), que aloja la información por encargo nuestro. También podemos entregar tus datos a la UIF-Perú, la SBS y otras autoridades cuando la ley lo exija. No cedemos tus datos a terceros para que los usen con fines propios.
7. Transferencia fuera del Perú. Los datos de la verificación son procesados por Didit fuera del Perú, en servidores ubicados en la Unión Europea, bajo un acuerdo de encargo de tratamiento con garantías de protección equivalentes a las que exige la ley peruana.
8. Cuánto tiempo los conservamos. CAMBIO DIGITAL PERU conserva la evidencia de tu verificación (imágenes de tu documento y de tu rostro, el resultado y el registro de tu consentimiento) durante diez (10) años, conforme a la normativa de prevención del lavado de activos para empresas de cambio de moneda. El proveedor de verificación solo la conserva por un plazo corto, no mayor a tres (3) meses, y luego la elimina, sin guardar plantillas biométricas.
9. Si eliminas tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en línea cuando quieras: se eliminan tus accesos y pedimos al proveedor eliminar tu sesión de verificación. Sin embargo, CAMBIO DIGITAL PERU debe conservar la evidencia de identificación y el registro de tus operaciones durante el plazo legal indicado; la eliminación definitiva de esos datos se realiza al vencer dicho plazo.
10. Tus derechos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a clientes@cambiodigitalperu.com, con una copia de tu documento de identidad. Responderemos en los plazos que establece la normativa. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Cómo retirar tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento para la verificación con tu rostro escribiendo a clientes@cambiodigitalperu.com. Desde ese momento no volveremos a hacerte una verificación biométrica y tu identidad se revisará con las fotos de tu documento. La evidencia ya obtenida se conserva por obligación legal durante el plazo indicado.
12. Seguridad. Guardamos la información de forma cifrada y con acceso restringido al personal autorizado de cumplimiento. No compartimos las imágenes de tu documento ni de tu rostro por redes sociales, grupos de mensajería ni otros canales abiertos.
13. Banco de datos. Tus datos forman parte del banco de datos de clientes de BSP SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A.C..
14. Permisos de la aplicación. La aplicación de CAMBIO DIGITAL PERU usa la cámara y el micrófono solo para la verificación de identidad y para tomar las fotos que tú elijas, como la de tu documento o tu voucher de transferencia.

Versión 2026-10-04 · vigente desde el 5 de octubre de 2026.

1. Nuestra empresa protege su privacidad, nuestros clientes acceden a una contraseña que se le asigna al momento del registro a través de nuestras aplicaciones, el cual es de uso exclusivo de EL CLIENTE.
2. CAMBIO DIGITAL PERU no revela los datos de su cuenta, datos personales, dirección, correo electrónico, etc., a terceros salvo ante un mandato emitido por la autoridad competente.
3. Nuestros controles de seguridad, nos obliga a la identificación del CLIENTE, y se realizan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con lo normado por la SBS, en temas de Lavado de Activos y Financiamiento de Terrorismo, por lo que de ser necesario podrá solicitar más información documentada o contactarse con el CLIENTE, para realizar una verificación adicional, en el momento que CAMBIO DIGITAL PERU, lo considere pertinente.
4. CAMBIO DIGITAL PERU guardará la información proporcionada por EL CLIENTE por un período de diez (10) años, conforme a la normativa de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo aplicable a las casas de cambio (Ley N° 27693 y Resolución SBS N° 789-2018).
5. CAMBIO DIGITAL PERU podrá analizar periódicamente, a su propio criterio, los movimientos y operaciones realizadas por EL CLIENTE o en su favor, y de rechazar cualquier nueva operación u orden en caso de sospecha de que EL CLIENTE haya realizado o recibido alguna operación de manera fraudulenta y/o delictiva.
6. CAMBIO DIGITAL PERU se reserva el derecho de suspender indefinidamente y/o dar de baja la cuenta de EL CLIENTE en caso de sospecha de operaciones fraudulentas y/o delictivas realizadas por su persona o en su favor

Operaciones cambiarias:

Queda entendido que se denomina operación de compra cuando EL CLIENTE transfiere a CAMBIO DIGITAL PERU moneda extranjera y esta le abona un monto en moneda nacional al tipo de cambio publicado en su web. A la operación inversa se le denominará venta, cuando EL CLIENTE abona a las cuentas de CAMBIO DIGITAL PERU moneda nacional y este último le transfiere en moneda extranjera, conforme al tipo de cambio publicado en su página web. CAMBIO DIGITAL PERU utiliza los sistemas de la banca nacional, manteniendo cuentas en el Banco de Crédito del Perú (BCP). El tiempo de duración del cambio será mínimo de 10 minutos y máximo de 60 minutos, salvo cuando existan problemas en las plataformas bancarias, en la plataforma de CAMBIO DIGITAL PERU o en los sistemas de Internet.

Registro de cuentas bancarias:

1. EL CLIENTE podrá registrar en nuestra plataforma sus cuentas bancarias, tanto en soles como en moneda extranjera.
2. En CAMBIO DIGITAL PERU trabajamos con transferencias bancarias inmediatas mediante el Banco de Crédito del Perú. Las transferencias de otras entidades bancarias serán tomadas como operaciones interbancarias y pueden demorar hasta 24 horas hábiles, y hasta 48 horas en fines de semana o feriados.
3. CAMBIO DIGITAL PERU solicitará el registro de la cuenta bancaria de origen y destino del usuario para validar la autenticidad del titular.
4. CAMBIO DIGITAL PERU no será responsable del bloqueo de cuentas bancarias registradas por EL CLIENTE ni de situaciones similares en las entidades financieras.
5. CAMBIO DIGITAL PERU no será responsable por comisiones aplicadas por transferencias interbancarias, inmediatas o regulares.
6. Si EL CLIENTE no tiene cuentas en Lima y opera mediante transferencia interplaza, CAMBIO DIGITAL PERU deducirá los costos bancarios del monto a enviar.
7. CAMBIO DIGITAL PERU no será responsable por los tiempos de transferencia desde la cuenta del CLIENTE, ya que dependen de la entidad financiera elegida.
8. No será responsable por errores, gastos o comisiones generadas por transferencias erróneas hacia cuentas distintas a las especificadas.
9. No será responsable por errores derivados de transferencias entre cuentas de distinta moneda.
10. CAMBIO DIGITAL PERU podrá solicitar información adicional para cumplir con la normativa de la Ley de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT).

Cambio de moneda extranjera:

Para hacer uso del servicio, EL CLIENTE debe contar con una cuenta bancaria en soles y otra en dólares. CAMBIO DIGITAL PERU no cobra comisiones por el uso de este servicio. Sin embargo, pueden existir cobros de comisiones o del ITF por parte de las entidades financieras.

1. EL CLIENTE registrará la moneda, el monto y el tipo de operación (compra o venta).
2. EL CLIENTE está obligado a declarar el origen de fondos para operaciones iguales o superiores a USD 5,000.00, conforme a la normativa vigente PLAFT, constituyendo declaración jurada.
3. EL CLIENTE deberá indicar las cuentas de origen y destino, previamente registradas o añadidas en el proceso, dando por registrada la operación al completarse los pasos, y recibiendo confirmación por correo.
4. Luego, EL CLIENTE deberá transferir los fondos desde la cuenta registrada a la cuenta de CAMBIO DIGITAL PERU en un máximo de seis (6) minutos, manteniéndose el tipo de cambio solo durante ese periodo.
5. EL CLIENTE deberá registrar el número de operación bancaria dentro de los seis (6) minutos, coincidiendo con el monto acordado.
6. Una vez validado, CAMBIO DIGITAL PERU confirmará por correo la recepción y procederá con la transferencia del monto cambiado en un plazo de 10 a 60 minutos.
7. Al completarse la transferencia, CAMBIO DIGITAL PERU enviará confirmación por correo con el monto, número de operación y datos del cliente.
8. CAMBIO DIGITAL PERU podrá rechazar operaciones de montos elevados o establecer montos mínimos.
9. No se realizan devoluciones por errores cometidos por EL CLIENTE en la información de transferencia.
10. No se realizan devoluciones por errores de las entidades financieras, los cuales deben resolverse directamente con el banco.
11. No se realizan devoluciones en efectivo, ya que todas las operaciones se efectúan mediante transferencia bancaria.
12. EL CLIENTE deberá realizar operaciones dentro del horario de atención (L-V 9:00–17:45, Sáb 9:00–12:45). Operaciones fuera de horario quedarán sujetas a disponibilidad.
13. Si EL CLIENTE transfiere fondos a una cuenta errónea o ajena, lo hará bajo su propio riesgo.
14. Si solicita una transferencia a favor de un tercero, CAMBIO DIGITAL PERU no será responsable ni parte de dicha relación jurídica.
15. En cuentas mancomunadas, EL CLIENTE deberá enviar comprobante con los nombres de ambos titulares a clientes@cambiodigitalperu.com.
16. EL CLIENTE autoriza a CAMBIO DIGITAL PERU a verificar la identidad de los titulares y procesar la transferencia solo una vez confirmados los fondos.
17. No se aceptan cheques ni depósitos en efectivo. Si esto ocurre, la operación se anulará y se devolverá vía cheque de gerencia a cargo del CLIENTE.
18. Transferencias en ventanilla del BCP Lima no están sujetas a comisiones.
19. Transferencias desde agentes BCP fuera de Lima están sujetas a comisión bancaria.
20. Solo se aceptan fondos provenientes de bancos con domicilio fiscal en Perú.
21. Si la cuenta de destino es del BCP, el dinero llegará entre 10 y 60 minutos (L-V).
22. CAMBIO DIGITAL PERU no controla los tiempos de las entidades bancarias. Estos pueden extenderse por:
    • Verificaciones adicionales de seguridad,
    • Monto elevado,
    • Disponibilidad de plataformas bancarias.
23. Estas condiciones son ajenas a CAMBIO DIGITAL PERU y pueden retrasar las transferencias.
24. Si la cuenta de destino pertenece a otro banco distinto al BCP, el abono puede demorar 24 a 48 horas hábiles.
25. Las transferencias se realizarán solo cuando los fondos estén disponibles como saldo líquido.
26. Para transferencias regulares (no inmediatas), los tiempos dependerán de la entidad bancaria. El tiempo máximo para recepción será hasta las 17:30 horas del mismo día.
27. Si el tipo de cambio varía drásticamente durante la espera, CAMBIO DIGITAL PERU podrá anular la operación o aplicarla al nuevo tipo de cambio con autorización del CLIENTE. En caso contrario, se devolverá el dinero descontando impuestos.
28. CAMBIO DIGITAL PERU se reserva el derecho de informar a la UIF-Perú sobre operaciones sospechosas, conforme a la normativa vigente.

1. CAMBIO DIGITAL PERU tiene cuentas bancarias en soles y dólares en el Banco de Crédito del Perú (BCP) en la ciudad de Lima. Las transferencias que se realicen a otros bancos —entre ellos Banco Internacional del Perú, Scotiabank, BBVA Continental, Banco Financiero, BanBif, Banco de la Nación, entre otros— serán consideradas transferencias interbancarias.
2. Las transferencias que se realicen entre cuentas bancarias cuyo origen o destino sea distinto a la plaza de Lima son consideradas transferencias interplaza. CAMBIO DIGITAL PERU no realiza transferencias hacia cuentas interplaza porque los bancos suelen agregar una alta comisión por transacción. Para evitar cualquier tipo de comisión bancaria interplaza, se recomienda utilizar los aplicativos móviles o páginas web de los bancos para efectuar las transferencias. Las operaciones desde ventanillas de agencias del BCP que no sean de Lima podrían acarrear comisiones.
3. CAMBIO DIGITAL PERU trasladará al usuario cualquier comisión generada por la entidad bancaria en los siguientes casos:
   • Use cuentas bancarias de plazas distintas a la ciudad de Lima y esto incurra en comisiones interplaza.
   • Realice una transferencia en la agencia de su entidad bancaria ubicada fuera de la ciudad de Lima.
   • Realice operaciones de transferencia bancaria desde provincias, en bancos distintos al BCP.
4. Las comisiones por transferencias interbancarias serán las que cada banco estipule al momento de hacer la transferencia a la cuenta destino.
5. Comisiones para transferencias interbancarias: 1.53 $ (comisión fija).
6. Comisiones para transferencias interbancarias: 4.80 S/. (comisión fija).
7. Las comisiones aplicables a transferencias interplaza desde cualquier ventanilla de una agencia BCP fuera de Lima serán las que el banco determine al momento de registrar la transacción. El usuario asume la totalidad de la comisión.
8. No se realizan transferencias a cuentas de otros bancos diferentes al BCP que se encuentren fuera de la ciudad de Lima, salvo aceptación expresa del cliente para asumir el costo de las comisiones bancarias.
9. Las comisiones consignadas en los párrafos 5) y 6) son referenciales y pueden variar sin previa notificación.
10. CAMBIO DIGITAL PERU podría exonerar comisiones de transferencias interbancarias solo si la transacción supera los 10,000.00 $ o su equivalente en soles. CAMBIO DIGITAL PERU se reserva la decisión final sobre este beneficio. Esto no incluye las comisiones interplaza.

1. Si el CLIENTE se demora en realizar la transferencia y/o esta excede el plazo para enviar su número de operación que respalda la transferencia enviada a la cuenta de CAMBIO DIGITAL PERU (6 minutos), CAMBIO DIGITAL PERU no podrá mantener el tipo de cambio y la operación quedará ANULADA. Se entiende por operación ANULADA cuando la operación y el tipo de cambio no tienen vigencia y, por tanto, CAMBIO DIGITAL PERU no asume el compromiso de mantener el tipo de cambio acordado.
2. En el supuesto de que el CLIENTE, pasado el plazo de seis (6) minutos, haya realizado la transferencia del monto acordado en el registro de la operación o el monto acordado haya ingresado a la cuenta bancaria de CAMBIO DIGITAL PERU, el CLIENTE podrá:
   • Aceptar el nuevo tipo de cambio en base a la fecha y hora en que fueron recibidos los montos por parte de CAMBIO DIGITAL PERU. Esta fecha y hora será aquella en que puedan ser visualizados como ingresados en la cuenta de CAMBIO DIGITAL PERU; o
   • Solicitar la devolución del monto enviado, que será transferido a una cuenta en la misma moneda del depósito y que figure a nombre del CLIENTE, quien acepta asumir los costos (comisiones, impuestos y otros) en que incurra CAMBIO DIGITAL PERU.
3. Si el CLIENTE cancela una operación una vez realizado el abono, asumirá los costos (comisiones, impuestos y otros) en que incurra CAMBIO DIGITAL PERU para tales efectos.
4. El CLIENTE se obliga a actuar de buena fe y acepta que los montos transferidos por CAMBIO DIGITAL PERU son exactos y finales. Si CAMBIO DIGITAL PERU transfiere un monto superior al acordado, el CLIENTE se obliga a devolver el saldo transferido en exceso a la cuenta bancaria que indique CAMBIO DIGITAL PERU en un plazo no mayor a un (1) día hábil.

El CLIENTE solo podrá solicitar la devolución del dinero transferido en los siguientes casos:

1. Cuando la operación del CLIENTE ha sido anulada por CAMBIO DIGITAL PERU; es decir, cuando realiza una transferencia y no reporta su operación dentro de los seis (6) minutos de plazo otorgado.
2. Cuando el CLIENTE realiza por error un depósito en efectivo a la cuenta de CAMBIO DIGITAL PERU. En este caso, el cliente debe solicitar el extorno en la misma agencia y el mismo día; de lo contrario, al día siguiente la devolución se realizará mediante cheque de gerencia, asumiendo el CLIENTE los costos generados.
3. Cuando el CLIENTE transfiere por error a la cuenta de CAMBIO DIGITAL PERU en una moneda distinta (envía soles a cuenta en dólares o viceversa).
4. CAMBIO DIGITAL PERU solo realizará la devolución mediante transferencias bancarias a la cuenta de origen del dinero, quedando descartada la posibilidad de transferir a favor de terceros.
5. En devoluciones por depósitos en efectivo recibidos en las cuentas de CAMBIO DIGITAL PERU, si no se gestiona el extorno el mismo día en la agencia, la devolución será mediante cheque de gerencia a nombre del titular del depósito, asumiendo el CLIENTE los costos (comisiones, impuestos, etc.).
6. En devoluciones a cuentas de origen en provincia de bancos distintos al BCP, el CLIENTE acepta asumir el costo de la comisión de envío según el monto y moneda establecidos por el banco.

1. El CLIENTE se obliga a actuar de buena fe y acepta que los montos acordados en la operación registrada en la plataforma serán los mismos montos transferidos a la cuenta de CAMBIO DIGITAL PERU.
2. Si el CLIENTE transfiere a favor de CAMBIO DIGITAL PERU un monto superior al acordado (por única transferencia superior, duplicadas o múltiples), CAMBIO DIGITAL PERU devolverá el exceso a la cuenta de origen en el menor plazo posible, deduciendo comisiones bancarias.
3. Si CAMBIO DIGITAL PERU transfiere a favor del CLIENTE un monto superior al acordado (por única transferencia superior, duplicadas o múltiples), el CLIENTE se obliga a devolver el saldo transferido en exceso a la cuenta bancaria que indique CAMBIO DIGITAL PERU en un plazo no mayor a un (1) día hábil. De no realizarse la devolución, CAMBIO DIGITAL PERU podrá iniciar las acciones legales por pago indebido y enriquecimiento sin causa conforme al artículo 1954 del Código Civil peruano.

1. CAMBIO DIGITAL PERU emitirá boletas electrónicas a clientes registrados como personas naturales y facturas a clientes registrados como personas jurídicas.
2. La boleta y/o factura será emitida hacia el cliente que ejecute la operación. No se podrán modificar comprobantes una vez emitidos, pues se generan con los datos registrados por el cliente. Si requiere alguna modificación, deberá solicitarla antes de efectuar su operación.
3. La transferencia total o parcial del monto cambiado a favor de un tercero en una misma operación no genera obligación para CAMBIO DIGITAL PERU ni la convierte en parte de dicha relación jurídica.
4. Por disposición de SUNAT, los comprobantes de pago por operaciones de cambio de divisas están inafectos al IGV.

El CLIENTE reconoce que todos los derechos de la aplicación (logos, diseños, lemas, mecánicas y otros) pertenecen a CAMBIO DIGITAL PERU. Está prohibido reproducir, utilizar, referir, transferir o comercializar cualquier derecho de la aplicación. El uso de esta no otorga derechos de propiedad intelectual.

1. CAMBIO DIGITAL PERU atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
2. Las transferencias fuera del horario serán atendidas al día siguiente, manteniendo el tipo de cambio registrado o aplicando el tipo de cambio del día siguiente, según corresponda. Si la operación es anulada, se procederá con la devolución a la cuenta de origen, deduciendo intereses y comisiones bancarias.

El CLIENTE reconoce que todos los derechos de la aplicación (logos, diseños, lemas, mecánicas y otros) pertenecen a CAMBIO DIGITAL PERU. Está prohibido reproducir, utilizar, referir, transferir o comercializar cualquier derecho de la aplicación. El uso de esta no otorga derechos de propiedad intelectual.

CAMBIO DIGITAL PERU atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.

1. Iniciado el uso de la aplicación de CAMBIO DIGITAL PERU se aceptan las condiciones de este contrato. Ambas partes se autorizan mutuamente a recibir comunicaciones por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios, relacionadas con el negocio de cambio de moneda extranjera.
2. CAMBIO DIGITAL PERU contará con un Libro de Reclamaciones a disposición de los clientes.
3. Los horarios de atención para cambio inmediato serán de 9:00 a 17:45 horas en días hábiles y sábados de 9:00 a 13:00 horas. Las aplicaciones permanecen 24/7; los depósitos posteriores a las 17:45 se atienden al día hábil siguiente. No hay atención en feriados nacionales o bancarios.
4. CAMBIO DIGITAL PERU podrá actualizar los Términos y Condiciones por exigencias regulatorias o adecuaciones del servicio. Toda actualización rige desde su publicación en la web o aplicativos; se procurará notificar al cliente por el correo registrado y/o avisos en la plataforma.
5. El CLIENTE declara como domicilio el consignado en su DNI, pasaporte, visa u otro documento oficial (persona natural); para persona jurídica, el domicilio será el señalado en su RUC, aun cuando este esté dado de baja o anulado.
6. Cualquier controversia no solucionada amistosamente se regirá por las leyes del Perú y se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.
7. En lo no previsto en este contrato se aplicará el Código Civil y la normativa que rige los negocios de esta naturaleza emitida por la Superintendencia de Banca y Seguros.